本日、当店のピケハット（幼稚園・小学校の白い夏の帽子）を仕上げる器具＝通称【鉄カブト】＝写真＝が故障しました。分解して見ると中のニクロム線が切れていたので、東栄会の上山無線に行って「ニクロム線を置いていますか？」と尋ねたら、奇跡的に３００Ｗ（ワット）の売れ残り（失礼！）が１本ありました。今ではニクロム線なんてものはほとんど作られていないそうです。
早速購入して修理し、鉄カブトは無事よみがえりました。これでまた十何年かは自店でピケハットのクリーニングができます。
自分では修理の効かない新しいものや、使い捨てのものが多い中、またマニュアル対応以外できないお店が増える中、古いものを大切に使うシニアの世代にとって、５０年も６０年も営業しているお店はまさに貴重な存在と言えます。これは新丸子商店街の個性の一つと言ってもいいでしょう。
「最高のサービスとは、お客様のあらゆる要望に的確に応えること」
今日はこのサービス業としての原点が身にしみた一日となりました。
ウィズモール担当：トウヨコランドリー
６分間でわかる！
まるこやさしズム21
番組開始後２分１５秒くらいから始まります。
（イッツコム・なかはらスマイル2014年7月）